Comunicação e acessibilidade: percepções de pessoas com deficiência auditiva sobre seu atendimento nos serviços de saúde

Auteurs

  • Camila Mugnai Vieira Faculdade de Medicina de Marília. Marília, Brasil.
  • Daniella Gimenez Caniato Faculdade de Medicina de Marília. Marília, Brasil.
  • Bianca Pereira Rodrigues Yonemotu Centro Universitário Eurípedes de Marília. Marília, Brasil.

DOI :

https://doi.org/10.29397/reciis.v11i2.1139

Mots-clés :

acesso aos serviços de saúde, relações médico-paciente, barreiras de comunicação, pessoas com deficiência auditiva

Résumé

Este estudo analisou a percepção de sujeitos com deficiência auditiva em relação ao seu atendimento nos serviços de saúde. Aplicou-se um questionário de perguntas fechadas com múltiplas alternativas a pessoas com deficiência auditiva de uma comunidade de um município do interior paulista, com a presença de intérprete. Barreiras na comunicação entre os usuários e os profissionais de saúde foram ressaltadas, levando a dificuldades no acesso e dúvidas por parte dos pacientes. A ausência de intérpretes nos serviços foi evidenciada. A presença do acompanhante foi relatada frequentemente, e discutiram-se as implicações desse fato para o vínculo entre médico e paciente e para a privacidade e autonomia dos sujeitos surdos. Os participantes indicaram insatisfação com relação ao seu atendimento. Ressalta-se a necessidade de investimento na formação de profissionais dos serviços de saúde para o uso da Língua Brasileira de Sinais, na perspectiva da inclusão social, como previsto na legislação atual.

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Publiée

2017-06-29

Comment citer

Vieira, C. M., Caniato, D. G., & Yonemotu, B. P. R. (2017). Comunicação e acessibilidade: percepções de pessoas com deficiência auditiva sobre seu atendimento nos serviços de saúde. Revue De La Communication, De l’Information Et De l’Innovation En Santé, 11(2). https://doi.org/10.29397/reciis.v11i2.1139

Numéro

Vol. 11 No 2 (2017)

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