Platformisation of the work of courier services in the context of the covid-19 pandemic clashes with the principles of decent work according to ILO

Authors

  • Claudia Nociolini Rebechi Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Departamento Acadêmico de Linguagem e Comunicação, Programa de Pós-Graduação em Tecnologia e Sociedade. Curitiba, PR https://orcid.org/0000-0002-3072-5163
  • Roseli Figaro Universidade de São Paulo, Escola de Comunicações e Artes, Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação. São Paulo, SP https://orcid.org/0000-0002-9710-904X
  • Julice Salvagni Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Escola Administração, Departamento de Ciências Administrativas. https://orcid.org/0000-0002-6334-0649
  • Ana Flávia Marques da Silva Universidade de São Paulo, Escola de Comunicações e Artes, Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação. São Paulo, SP https://orcid.org/0000-0002-3447-3506

DOI:

https://doi.org/10.29397/reciis.v16i3.3166

Keywords:

Fairwork project, Platformisation of the work, Courier services, Decent work, Covid-19 pandemic

Abstract

The objective of this article is to contextualise and discuss aspects of the work of delivery mediated by platform companies, revealed by the results of the empirical research of the Fairwork Brazil Project, carried out during the covid-19 pandemic. Fairwork is coordinated by the University of Oxford and has partnerships with researchers in various countries around the world. The methodological course of the project consists in action research, using in-depth interviews with randomly chosen workers, data collection about platform companies, and structured meetings with representatives of these organizations. The data analysis is guided by the five principles of decent work which determine the evaluation of companies: fair remuneration, working conditions, contract, management and representation. In this article, we discuss the narratives of workers interviewed by the Brazilian team during the covid-19 pandemic. These narratives are contrasted with information on the policies and actions of the digital platforms disseminated in the country. The results of this investigation show that the principles of decent work are not respected with regard to the work of the workers who make courier services in the country.

Author Biographies

Claudia Nociolini Rebechi, Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Departamento Acadêmico de Linguagem e Comunicação, Programa de Pós-Graduação em Tecnologia e Sociedade. Curitiba, PR

Doutorado em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo.

Roseli Figaro, Universidade de São Paulo, Escola de Comunicações e Artes, Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação. São Paulo, SP

Doutorado em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo.

Julice Salvagni, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Escola Administração, Departamento de Ciências Administrativas.

Doutorado em Sociologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Ana Flávia Marques da Silva, Universidade de São Paulo, Escola de Comunicações e Artes, Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação. São Paulo, SP

Mestrado em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo.

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2022-09-30

How to Cite

Rebechi, C. N., Figaro, R., Salvagni, J., & Silva, A. F. M. da. (2022). Platformisation of the work of courier services in the context of the covid-19 pandemic clashes with the principles of decent work according to ILO. Revista Eletrônica De Comunicação, Informação & Inovação Em Saúde, 16(3), 642–657. https://doi.org/10.29397/reciis.v16i3.3166

Issue

Vol. 16 No. 3 (2022): Dossiê Por uma Ética Interdisciplinar

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