Agendas digitales y la reducción del ausentismo en la Atención Primaria de Salud em un distrito de salud de una ciudad fronteriza
DOI:
https://doi.org/10.29397/reciis.v19i3.3951Palabras clave:
Registros electrónicos de salud, Citas y horarios, Aplicaciones móviles, Atención Primaria de Salud, Sistema Único de SaludResumen
El ausentismo representa un gran desafío en la Atención Primaria de Salud, ya que afecta la efectividad de la atención, empeora las condiciones de salud y genera mayor carga para el Estado. Las citas digitales podrían ser una alternativa; innovando en procesos de trabajo a través de recursos tecnológicos. Esta investigación analizó el sistema de programación en línea recientemente implementado en el sistema de salud de Foz do Iguaçu y su impacto sobre el ausentismo. Se trata de un estudio observacional y documental, basado en datos secundarios del Sistema RP Saúde y entrevistas semiestructuradas con gestores de la Secretaría Municipal de Salud. Hubo una reducción del 20,38% en el ausentismo tras cambios en los procesos de programación. Las entrevistas confirmaron estos resultados, destacando el papel de las tecnologías digitales en el control y gestión de los servicios de salud.
Citas
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