The informational demands of chronic renal patients in health groups on Facebook
DOI:
https://doi.org/10.29397/reciis.v19iAhead-of-Print.3967Keywords:
Informational behavior, Renal patient, Health, Groups, FacebookAbstract
The research presents an analysis of the informational behavior of patients with chronic kidney disease in health groups on Facebook. The objective is to understand their main information needs, as well as their behavior in searching for, using, and sharing information. The research adopts a netnographic approach, conducted with three selected groups. Data was collected from the posts in the groups between 2021 and 2022. The analysis was based on participant observation, field notes, and systematization of posts. The results reveal the informational needs of patients when addressing specific questions, seeking information about public policies, identify reliable sources, and share experiences, contributing to decision-making related to chronic renal insufficiency. Furthermore, the findings highlight improvements in patient support and provide insights to guide healthcare professionals’ practices.
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