Análisis de datos en postes y documentos publicados en Servicios de Red Social en Línea para información sobre covid-19

Resumen

El objetivo fue analizar las publicaciones en los los Servicios de Redes Sociales en Línea de los Cuerpos de Bomberos Militares relacionadas con el covid-19, especialmente el carácter informativo de esta entidad, con el fin de identificar la relación entre las publicaciones y los documentos oficiales. Como procedimientos metodológicos se definieron las siguientes acciones: recolección de datos de las publicaciones; análisis de los datos, incluido el cálculo de la representatividad de las publicaciones respaldados por documentos, servicios y periodos de publicación más utilizados; consulta a los términos de clasificación; y la análisis de documentos oficiales. La muestra se limitó a los Bomberos Militares de los estados de Pará, Ceará, São Paulo, Santa Catarina y Goiás en Facebook, Instagram y Twitter. Los resultados muestran la puntualidad en la publicación de contenidos en estos servicios en los primeros días. Las publicaciones fueron marcadas con términos de la temática y georreferenciación. Se identificó un bajo porcentaje de publicaciones vinculadas a documentos oficiales: 5,05% del total analizado. Se destacan Instagram, con la mayor cobertura, y la actuación de los estados de Goiás, Santa Catarina y Pará.