Perfil de las solicitudes de apoyo técnico en el contexto de mantenimiento de la red brasileña de repositorios institucionales y de bibliotecas digitales locales de tesis y disertaciones
DOI:
https://doi.org/10.29397/reciis.v11i0.1377Palabras clave:
Repositorios Digitales, BDTD, oasisbr.Resumen
Presentamos un análisis cualitativo cuantitativo sobre el perfil de las solicitudes de apoyo tecnológico a las instituciones y usuarios en las redes brasileñas de recursos científicos en acceso abierto que son apoyadas por IBICT. Como información obtenida por un sistema de control de pedidos de ayuda (el Trello), que se adoptó en septiembre de 2016. Los resultados obtenidos apunta al desarrollo de estrategias y herramientas que lleven una óptima experiencia en la utilización de recursos de tiempo de personal de apoyo especializado en las instituciones.Descargas
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