Estudio sobre el uso de minería textual para clasificación de teleconsultas en el contexto del proyecto Telessaúde-RS

Autores/as

  • Fábio Rafael Damasceno Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Programa de Pós-Graduação em Informática na Educação, Porto Alegre.
  • Eliseo Berni Reategui Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Programa de Pós-Graduação em Informática na Educação, Porto Alegre.
  • Erno Harzheim Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Programa de Pós-Graduação em Epidemiologia, Porto Alegre.
  • Carlos André Aita Schmitz Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Faculdade de Medicina, Porto Alegre.
  • Daniel Epstein Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Programa de Pós-Graduação em Informática na Educação, Porto Alegre.

DOI:

https://doi.org/10.29397/reciis.v10i2.972

Palabras clave:

Telesalud, Atención Primaria de Salud, educación contínua, educación en salud, minería de datos, sistemas de computación.

Resumen

En este artículo se presenta un estudio sobre cómo la tecnología de minería de textos puede contribuir a la construcción de respuestas para teleconsultas hechas en el contexto de la telesalud. En este escenario, una de las dificultades para la preparación de las respuestas a las teleconsultas se relaciona con la clasificación de las preguntas planteadas inicialmente por el solicitante. En esta investigación, se utilizó la herramienta de minería Sobek para extraer conceptos de varias solicitudes anteriores, siendo estas integradas a un sistema experimental de teleconsultas. Un estudio con 37 profesionales de diversas regiones del país fué realizado. Estos profesionales respondieron a dos teleconsultas con el nuevo sistema. Los resultados mostraron que la minería de textos puede ayudar a localizar informaciones relevantes y acelerar el proceso de respuesta. Los teleconsultores encuestados también consideraron que las solicitaciones de consulta y las respuestas anteriores pueden contribuir a la formación continuada de los profesionales de la salud.

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Publicado

2016-06-30

Cómo citar

Damasceno, F. R., Reategui, E. B., Harzheim, E., Schmitz, C. A. A., & Epstein, D. (2016). Estudio sobre el uso de minería textual para clasificación de teleconsultas en el contexto del proyecto Telessaúde-RS. Revista Eletrônica De Comunicação, Informação E Inovação Em Saúde, 10(2). https://doi.org/10.29397/reciis.v10i2.972

Número

Vol. 10 Núm. 2 (2016)

Sección

Artículos originales

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